Zuletzt aktualisiert: 2. März 2026
Diese Richtlinie gilt für alle Produkte aus dem Retro-G-Shop (portable Konsolen, Zubehör u. a.).
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Zur Ausübung senden Sie uns eine E-Mail an contact@retro-g.fr mit Ihrer Bestellnummer und dem klaren Widerruf. Die Rücksendeadresse teilen wir Ihnen per E-Mail mit.
Im Rahmen des Widerrufs sollen Geräte und Zubehör in Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Kabel, ggf. Anleitung) und ohne über das übliche Prüfen hinausgehende Gebrauchsspuren zurückgesendet werden. Stark beschädigte, personalisierte oder in einem Zustand, der eine Weiterverkäuflichkeit ausschließt, kann zu einer Mindererstattung oder Zurückweisung führen — im Einklang mit geltendem Recht.
Sofern nichts anderes gesetzlich vorgeschrieben oder vereinbart ist, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung beim Widerruf. Wir empfehlen eine nachverfolgbare Versandart. Retro-G haftet nicht für Verlust oder Beschädigung auf dem Rückweg durch den Beförderer, sofern kein grobes Verschulden unsererseits nachgewiesen wird.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vorgesehen. Ursprüngliche Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen rechtlichen Regelungsrahmen.
Liegt ein Defekt, Transportschaden bei Erhalt oder eine Nichtübereinstimmung mit der Bestellung vor, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter contact@retro-g.fr — mit Fotos, Bestellnummer und kurzer Beschreibung. Wir veranlassen Austausch, Reparatur oder Erstattung im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung.
Rückgabe- und Erstattungsfragen: contact@retro-g.fr